Főoldal compas
Főoldal
Tel: +420 543 216 642
Fax: +420 543 216 642

A Dassault Systčmes SolidWorks Corporation adatvédelmi szabályzata

A Dassault Systèmes SolidWorks Társaság (DS SolidWorks) nevében is köszönjük, hogy felkereste honlapunkat. Tisztában vagyunk vele, hogy számos látogatónk fontosnak tartja a DS SolidWorks által követett adatvédelmi szabályzat megfelelő ismeretét. Reméljük, hogy az Adatvédelmi Nyilatkozatunk választ ad az összes kérdéseire, azonban ha további kérdése merülne fel, kérjük, hogy az alábbi e-mail vagy levelezési címen vegye fel velünk a kapcsolatot.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a SolidWorks® termékek többsége gépészmérnökök, valamint gyártási és tervezési folyamatokban résztvevő egyéb szakemberek számára kifejlesztett kifinomult számítógépes tervezőszoftver. A SolidWorks termékei engedélyenként általában több ezer dollárnyi/eurónyi értéket képviselnek, így a DS SolidWorks nem tekinti azokat fogyasztási cikkeknek.

További információt a DS SolidWorks U.S. és E.U. közötti Biztonságos Kikötő adatvédelmi előírásoknak történő megfeleléséről és az U.S. és Svájc Biztonságos Kikötő adatvédelmi előírásoknak történő megfeleléséről a TrustE oldalon talál.

Online látogatóktól gyűjtött információk

Általában a DS SolidWorks honlap felkereséséhez nem szükséges felfednie a kilétét illetve megadnia személyes adatait, mint például a nevét, telefonszámát, levelezési vagy e-mail címét. Internetes kiszolgálónk azonban a honlapunk használatával kapcsolatos információk összesítése érdekében nyilvántartja a látogatók IP-címét. Az IP-cím egy, az internetre kapcsolt számítógépekhez automatikusan hozzárendelt egyedi hálózati azonosító. Az IP-címeket semmilyen személyazonosításra alkalmas adathoz nem társítjuk. Így, honlapunk felkeresése során névtelen maradhat.

Internetes kiszolgálónk egyéb információk gyűjtését is elvégzi, így például a látogatások számát, az oldalon töltött átlagos időtartamot, valamint a megtekintett oldalakat; ugyanakkor ezek az információk nem alkalmasak az egyes felhasználók azonosítására. A DS SolidWorks ezen információkat a honlappal kapcsolatos felhasználói szokások kielemzésére és az oldal fejlesztésére használja.

Néhány honlapunk úgynevezett „cookie”-kat alkalmaz, így még több személyre szóló információval láthatjuk el Önt, ha újra oldalunkra látogatna. A cookie a honlapunkról a böngészőjére elküldött, és az Ön számítógépén tárolt olyan adat, mely egyszerűbbé teszi oldalunk következő alkalommal történő felkeresést. A cookie-k által tartalmazott adatok lehetővé teszik számunkra, hogy az Ön által előzőleg megadott információk alapján kifinomultabb szolgáltatást nyújthassunk. Bizonyos esetekben, például, űrlaphoz kapcsolódó cookie-k esetén szükségtelenné válik egyes internetes nyomtatványok kitöltése, illetve az előzőleg megadott elérhetőségi adatok alapján, azt mi is kitölthetjük Ön helyett. Amennyiben úgy kívánja, böngészőjét oly módon is beállíthatja, hogy az értesítse Önt a beérkező cookie-król, így eldöntheti, hogy elfogadja-e azokat, vagy sem.

Itt állíthatja be az Ön preferenciáit.

Honlapunk időnként pontosabb információk megadására kérheti Önt, erre általában szoftverletöltések, szemináriumokra vagy más eseményekre történő regisztráció, felmérések kitöltése, versenyen történő részvétel, valamint az ügyfélportálon történő regisztráció alkalmával kerül sor. Az ilyen információk megadása nem kötelező, azonban bizonyos műveletek elvégzése nem lehetséges a megosztásuk nélkül.

Személyes adatokat gyűjtő szervezetek

A honlapon megadott információkat a 175 Wyman Street, Waltham, MA 02451 cím alatt bejegyzett Dassault Systèmes SolidWorks Társaság gyűjti össze és kezeli. Telefonszámunk: 781-810-5011.

A honlap más cégek tulajdonában lévő és működtetett weboldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmaz. E weboldalak szintén végezhetnek személyes adatgyűjtésre irányuló tevékenységet. E személyes adatokra, az ilyen tevékenységet végző honlap és/vagy cég adatvédelmi szabályzata vonatkozik. A DS SolidWorks a nem SolidWorks által üzemeltetett honlapok tartalma, illetve adatvédelmi gyakorlatára nézve semmilyen felelősséget nem vállal. Kérjük, hogy személyes adatai megadása előtt olvassa végig ezen honlapok adatvédelmi szabályzatát.

Marketing tevékenységek útján gyűjtött információk

A DS SolidWorks számos különböző, esetlegesen személyes adatok gyűjtésével is együtt járó marketing tevékenységet folytat. Többek között különféle kiállításokon elérhetőségi adatokat gyűjtünk, marketing kampányok céljára e-mail címeket tartalmazó listákat szerzünk be, személyes adatok megadása ellenében lehetővé tesszük a felhasználók számára, hogy honlapunkról ingyenes szoftvereket töltsenek le, különféle versenyeket szervezünk, és a résztvevőket alapvető felhasználói információk megadására kérjük, valamint jövőbeli ügyfelek megnyerése reményében, a különböző közleményekben szereplő címeket is adatbázisunk bővítésére használjuk fel. A felhasználói neveket és címeket tartalmazó listákat olyan szervezetektől béreljük, akik kizárólag a különböző cégektől, mint például a DS SolidWorks társaságtól származó közlemények elküldéséhez előzőleg hozzájárult személyek neveit szolgáltatják számunkra. Általában nem a tényleges elérhetőségi adatokat küldik át, hanem azt társaságunk vagy az e-mail címeket kezelő cég számára továbbítják, hogy egy titoktartási szerződéshez kötött postázó részlegről, postai szolgáltatás keretében e-mailt, illetve levelet küldjünk a címzett számára.

Engedélyek aktiválása és/vagy regisztrációs tevékenységek útján gyűjtött információk

Az ügyfelek regisztrációja, valamint a SolidWorks®, illetve a DS SolidWorks vagy annak leányvállalatai által kínált egyéb szoftverek aktiválása alkalmával a DS SolidWorks különböző információkkal bővítheti adatbázisát, például cégnevekkel, kézbesítési címekkel, elérhetőségi adatokkal, e-mail címekkel, telefonszámokkal, beosztásokkal, munkakörökkel, terméktervezetekkel, számítógépes tervezés céljára alkalmazott szoftverek (CAD) verziószámaival, valamint iparági besorolási kódokkal. A DS SolidWorks számára azért szükségesek ezek az információk, mert kiemelt hangsúlyt fektet ügyfelei alaposabb ismeretére, és az általuk lényegesnek tartott termékekről szóló ismeretek terjesztésére. Bizonyos esetekben a DS SolidWorks társaság köteles ezen információkat az aktiválandó termék(ek) által tartalmazott műszaki megoldásokat a DS SolidWorks számára engedélyező harmadik fél számára is hozzáférhetővé tenni. Amennyiben a DS SolidWorks társaságot az engedélyező harmadik fél arra kéri, hogy fedje fel előtte, hogy a cég melyik alkalmazottja aktiválta az adott engedélyt, akkor a DS SolidWorks köteles hozzáférhetővé tenni az aktiválást végző személy nevét, hogy az engedélyt kibocsátó külső cég pontosabb információkhoz juthasson terméke felhasználását illetően.

Emellett a DS SolidWorks társaság a Dassault Systèmes DraftSight® szoftver aktiválásából származó információkkal kapcsolatban is adatgyűjtési és adatkezelési tevékenységet folytat, továbbá a DraftSight ügyfelek által szolgáltatott adatokat és kiegészítő adatokat marketing célokra (pl. hírlevél-küldés, ajánlatok DraftSight ügyfeleknek történő eljuttatásra) használja fel. Előfordulhat, hogy a társaság a DraftSight szoftver használatához kapcsolódó adatokat marketing célokból kifolyólag a Dassault Systèmes céggel, valamint egyéb leányvállalataival is megosztja.

A személyes adatok felhasználása

A DS SolidWorks a felhasználók által szolgáltatott információkat különféle, például regisztrációs, hitelesítési és marketing célokra használja fel. Az információk lehetővé teszik számunkra, hogy az Ön által esetleg érdekesnek tartott különleges ajánlatokat, versenyeket, frissítéseket, valamint egyéb szoftvereket és kapcsolódó szolgáltatásokat figyelmébe ajánlhassunk. A SolidWorks ügyfelei által megosztott személyes adatoknak köszönhetően szélesebb körű ügyfélkapcsolatokat építhetünk ki és hatékonyabb ügyfélszolgálatot működtethetünk. Ily módon megismerhetjük véleményét, illetve hogy a DS SolidWorks társasággal kötött, előfizetéses szolgáltatásunkra vonatkozó megállapodását meg kívánja e újítani, valamint megkérhetjük Önt a termékeinkhez és szolgáltatásainkhoz kapcsolódó felmérések kitöltésére, és megrendelésekkel összefüggő kérdésekben is kikérhetjük a véleményét.

Mivel a SolidWorks társasággal szerződött viszonteladók alkotják elsődleges értékesítési csatornánkat és ügyfél-támogatási rendszerünket, így az adott ügyfélkörre vagy értékesítési területre vonatkozó személyes elérhetőségi adatokat velük is megoszthatjuk.

Előfordulhat, hogy a DS SolidWorks társaság értékesítési és marketing célokból kifolyólag anyavállalatával, a Dassault Systèmes céggel, valamint az egyes leányvállalatokkal is megosztja a birtokába jutott személyes adatokat. Ugyanakkor a személyes adatokat a szponzori tevékenységet folytató, vagy a cégünkkel közösen indított marketing kampányokban résztvevő üzleti partnereinkkel is megoszthatjuk.

Továbbá a leányvállalataink és harmadik felek azon termékeire és/vagy szolgáltatásaira vonatkozó reklámanyagokat is megosztjuk Önnel, amiről úgy gondoljuk, hogy esetleg érdekesnek találhatja. Ezt az e-mail címére elküldött elektronikus levelek útján hajtjuk végre, de az is előfordulhat, hogy nevét és címét egy titoktartási szerződést aláírt postázó részleg rendelkezésére bocsátjuk, mely harmadik felek nevében postázza ki a kapcsolódó információkat. A titoktartási szerződést aláírt postázó részleg számára szigorúan tilos, hogy nevét és elérhetőségi adatait harmadik fél számára rendelkezésére bocsássa, a vonatkozó adatok tekintetében pedig a postázási tevékenység lebonyolítását követően köteles azt visszaküldeni, vagy megsemmisíteni. Személyes elérhetőségi adatait nem szolgáltatjuk ki közvetlen, hacsak az adatgyűjtési tevékenység elvégzése során megfelelő formában nem tájékoztatjuk Önt, - illetve a jelen nyilatkozat keretében ismertetésre kerülő, vagy eltérő módon egy harmadik fél számára.

A DS SolidWorks társaság termékei és szolgáltatásai tekintetében 13 évesnél fiatalabb gyermekek számára semmilyen forgalmazási tevékenységet nem végez, és tudatos módon semmilyen, 13 évesnél fiatalabb gyermektől származó személyes adatot nem gyűjt. A DS SolidWorks társaság elkötelezetten védi a gyermekek magánélethez társuló jogokat, és amennyiben ilyen típusú személyes adatok kerülnek a birtokába, azokat bizalmas jellegűnek kezeli.

Amennyiben nem szeretné, hogy a DS SolidWorks további közleményeket és információkat juttasson el az Ön részére, kérjük, tudassa velünk a privacy@solidworks.com e-mail címen, és mi tiszteletben tartjuk a döntését. Továbbá arról is tájékoztatjuk Önt, hogy miként tud leiratkozni a közleményeket és értesítéseket tartalmazó e-mail szolgáltatásainkról. Ha korábban harmadik felektől származó közleményekre is válaszolt, akkor a külső cégek elektronikus levelezési címeket tartalmazó listáiról is le kell iratkoznia. 

A DS SolidWorks a honlapot felkereső látogatók és ügyfelek személyes adatait korlátlan ideig megőrzi, és azokat az Egyesült Államok, valamint más országok területén működtetett adatbázisok keretében - közvetlen, illetve közvetett módon - kezeli és dolgozza fel. A személyes adatok tárolása és felhasználása, például közlemények e-mailek útján történő elküldésével kapcsolatban előfordulhat, hogy nevünkben külső cégeket bízunk meg bizonyos szolgáltatások elvégzésre. Az ilyen külső cégek, illetve egy harmadik fél kötelesek bizalmasan kezelni a rendelkezésükre bocsátott adatokat, és azokat kizárólag az általunk engedélyezett célokra felhasználni. Személyes adatok DS SolidWorks részére történő megadása esetén Ön elfogadja és hozzájárul ahhoz, hogy azokat a DS SolidWorks, illetve leányvállalatai által (a világ különböző pontjain) fenntartott irodákban különböző, többek között az előzőekben ismertetett célokra használják fel és tárolják.

A DS SolidWorks a törvény által meghatározott eseteken kívül akkor hozhatja nyilvánosságra a fent említett személyes adatokat, ha jóhiszeműen úgy véli, hogy a közzétett jogi eljárások (például meghatalmazás, idézés és egyéb bírósági végzés) lefolytatásához, vagy a DS SolidWorks társasághoz, az ügyfelekhez vagy a nyilvánossághoz fűződő jogok védelme, illetve ezen jogalanyok vagyon- és személybiztonsága érdekében szükséges.

Honlap elemzés

A DS SolidWorks társaság külső cégek szolgáltatásait az általa üzemeltetett honlap hatékonyságának felmérése és kielemzése, valamint a www.SolidWorks.com címen található weboldalt felkereső látogatók felhasználási szokásainak megismerése terén is igénybe veszi. Ezen tevékenységek elvégzése során a harmadik fél által biztosított webes irányjelzőket és cookie-kat alkalmazzuk. Az általunk gyűjtött és felkeresett oldalakra és navigációs mintákra vonatkozó információk lehetővé teszik a számunkra, hogy alaposabb ismeretekre tegyünk szert a felhasználói szokásokat, valamint az ügyfeleink és látogatóink érdeklődési köreit illetően. Bár a honlapunkról származó információk nevünkben történő naplózását külső cég végzi el, az adatok felhasználási módjait a DS SolidWorks határozza meg. Amennyiben úgy dönt, hogy nem kíván hozzájárulni ahhoz, hogy a DS SolidWorks tovább javítsa honlapunk hatékonyságát, valamint termékeink, szolgáltatásaink és marketing stratégiánk minőségét, kommunikációs preferenciái http://www.omniture.com/en/privacy/policy#optout oldalon történő módosítása által leiratkozhat honlap elemzési szolgáltatásunkról.

3D ContentCentral® és egyéb, regisztrációt igénylő szolgáltatások

A DS SolidWorks társaság a http://www.3dcontentcentral.com/ című honlapon egy 3D katalógust is üzemeltet. Ez lehetővé teszi, hogy nyilvános felhasználók a honlapon feltüntetett különböző gyártók, illetve személyek által forgalmazott termékek 3D-s modelljeit is megtekintsék. A 3D ContentCentral elnevezésű oldal önálló adatvédelmi szabályzattal rendelkezik (lásd a www.3dcontentcentral.com/ című honlapot). A látogatók szabadon megtekinthetik a különböző modelleket, azonban a letöltésükhöz regisztrálniuk kell a 3D ContentCentral honlapon. A DS SolidWorks a regisztráció során birtokába jutott, adott esetben személyes jellegű adatokat a felhasználók által a 3D ContrentCentral honlapon megtekinthető és/vagy letölthető modellek előállítói számára is átadhatja. A különböző gyártók modelljeihez hozzáférő felhasználók adatainak megosztására vonatkozó kötelezettség általában olyan megállapodásokból fakad, melyek lehetővé teszik a szóban forgó modellek 3D ContentCentral honlapon történő elhelyezését. A DS SolidWorks időről időre regisztrációt igénylő egyéb szolgáltatásokat is elérhetővé tesz a honlapján, ezekre hasonló feltételek vonatkoznak.

Személyes adatok frissítése és leiratkozási lehetőségek

A DS SolidWorks arra törekszik, hogy az általa gyűjtött információk a valóságnak megfelelő, pontos adatok legyenek. Kérjük, hogy címe, telefonszáma, e-mail címe, valamint egyéb adatai megváltozása esetén a privacy@solidworks.com címre elküldött e-mail, vagy az alábbi címre feladott levél formájában értesítse társaságunkat:

Dassault Systèmes SolidWorks Társaság
175 Wyman Street
Waltham, Massachusetts 02451, Egyesült Államok

Címzett: Jogi Osztály

Kommunikációs preferenciái beállítását és módosítását a http://www.solidworks.com/preferences című honlapon végezheti el.

Ha nem szeretné, hogy a DS SolidWorks a jövőben is különböző információkat küldjön az Ön számára, akkor kérjük, hogy a fent magadott címre, vagy a privacy@solidworks.com elektronikus levelezési címre elküldött e-mail útján értesítse társaságunkat. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a levelek és egyéb üzenetek átfutási idejéből adódóan előfordulhat, hogy a leiratkozásra vonatkozó értesítését követően még egy ideig továbbra is társaságunktól származó közleményeket kap. Azonban leiratkozási igényére 30 napon belül válaszolunk.

Fenntartjuk a jogot, hogy aktív fiók esetén, valamint üzleti okokból, ügyfélszolgálati és szolgáltatásnyújtási célokból kifolyólag továbbra is megőrizzük az előzőleg megadott felhasználói adatokat.  A személyes adatait abban az esetben tartjuk meg, ha azt jogszabályi kötelezettség előírja, továbbá viták rendezéséhez és az általunk kötött szerződések betartatásához is felhasználhatjuk őket.

Az Adatvédelmi Nyilatkozatot érintő módosítások

A DS SolidWorks időről időre módosításokat eszközöl adatvédelmi szabályzatával kapcsolatban, hogy az megfeleljen az adatkezelési gyakorlat terén bekövetkező változásoknak. Az egyes módosításokat még az előtt közzétesszük a honlapon, hogy azok életbe lépnének. A különböző módosításokra és azok életbelépésének időpontjaira az Adatvédelmi Nyilatkozatot tartalmazó honlapon elhelyezett hirdetmények, illetve értesítések hívják fel a figyelmet. Azt javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg Adatvédelmi Nyilatkozatunkat, hogy mindig időben értesüljön az adatvédelmi gyakorlatainkkal kapcsolatos legfrissebb információkról.

Hitelesített SolidWorks szakmai jegyzék és egyéb nyilvános listák; a honlap által nyújtott közösségi funkciók

Számos SolidWorks felhasználó értékes szakmai és kereskedelmi jellegű segítségben részesül azáltal, hogy a DS SolidWorks vagy külső felek által üzemeltetett honlapokon elhelyezett, SolidWorks tanúsítványokat, és egyéb elismert képzettségeket és képesítéseket is feltüntető szakmai jegyzékekben szerepelhet. A DS SolidWorks ezen információkat - mint külső cégeken keresztül közvetlen vagy közvetett módon igénybe vehető szolgáltatásokat - a honlapját felkereső felhasználók számára is szabadon elérhetővé teszi. Amennyiben Ön is jogosult rá, hogy a fenti szakmai listákon szerepeljen, azonban nem szeretné, hogy személyes adatai is feltüntetésre kerüljenek, akkor kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a DS SolidWorks társasággal a fenti címen, vagy küldjön e-mailt a privacy@solidworks.com e-mail címre.

A DS SolidWorks különböző közösségi tevékenységeket, többek között különféle fórumokat nyújt felhasználói számára (lásd a SolidWorks honlap Támogatási és közösségi oldalait). A tevékenységekben történő részvétel önkéntes, azonban ilyen esetben rendkívül nagy a valószínűsége annak, hogy a személyes adatok más közösségi felhasználók számára is láthatóvá váljanak. A DS SolidWorks semmilyen felelősséget nem vállal a honlap közösségi oldalain más felhasználók számára is elérhetővé tett személyes adatok titkossága, illetve annak elérhetősége tekintetében.

Webhelyünk közösségi média-eszközöktől származó elemeket tartalmaz, például a Facebook „tetszik” gombja, illetve olyan eszközök, mint például a „megosztás” gomb vagy a webhelyünkön futó interaktív mini programok. Ezek az elemek gyűjthetnek olyan adatokat, mint például az Ön IP-címe, a webhelyünkön megtekintett oldal, valamint egy olyan cookie elemet állíthat be, amely lehetővé teszi a funkció megfelelő működését. A közösségi média-elemek és -kiegészítő eszközök tárhelye lehet egy harmadik félé vagy közvetlenül a webhelyünké. Ezekkel az elemekkel folytatott tevékenységeit az azokat biztosító társaság adatvédelmi politikája szabályozza.

Honlapunkon nyilvánosan elérhető blogok és közösségi fórumok is találhatóak. Felhívjuk a figyelmét, hogy a honlap ezen részein megosztott adatait más, hozzáféréssel rendelkező felhasználók is elolvashatják, megőrizhetik és felhasználhatják. Személyes adatai blogokról vagy közösségi fórumokról történő eltávolítása érdekében a privacy@solidworks.com e-mail címen vegye fel velünk a kapcsolatot. Előfordulhat, hogy nem tudjuk eltávolítani személyes adatait. Ebben az esetben értesítjük ennek okáról.

Termékek vagy szolgáltatások DS SolidWorks vásárlása honlapunkon keresztül

A honlapon található termékek (például szoftverek, könyvek vagy márkás marketingeszközök) megvásárlásához, illetve szolgáltatások (például tanúsítvány megszerzéséhez szükséges képzés) igénybe vételéhez személyes adatait, például teljes nevét, számlázási címét, telefonszámát, e-mail címét, valamint hitelkártya számát/lejárati idejét is meg kell adnia. Előfordulhat, hogy a vásárláshoz kapcsolódó adatok kezelését és feldolgozását egy, a szóban forgó információk bizalmas adatokként történő kezelése tekintetében kötelezettséget vállalt harmadik fél végzi el. Bizonyos körülmények esetén a harmadik fél az adott termék viszonteladójaként jár el, és önállóan felel a vonatkozó adatok védelméért. Kérjük, hogy személyes adatai megosztása előtt alaposan olvassa végig az adott cég Adatvédelmi Nyilatkozatát. Előfordulhat, hogy az ügyfelek igényeinek és érdeklődési köreinek alaposabb feltérképezése érdekében a külső cégek által gyűjtött adatokhoz a DS SolidWorks társaság is hozzáférhet. A DS SolidWorks társaság ezeket az információkat arra használja fel, hogy figyelmébe ajánljon az Ön által esetleg lényegesnek tartott termékeket és szolgáltatásokat.

A DS SolidWorks a megadott információkat kódoló Secure Sockets Layer (SSL – Biztonságos socketréteg) szoftver használata révén törekszik az adatátvitel során nyújtandó információs biztonság megteremtésére. A vásárlással összefüggő adatok (megrendelt árucikkekre és kitöltött űrlapokra vonatkozó információk, valamint elérhetőségi adatok, a hitelkártya adatok kivételével) megőrzése többek között a későbbiekben felmerülő kérdések és problémák megválaszolását, illetve megoldását is elősegíti.

Megrendelése leadása alkalmával megkérjük, hogy iratkozzon fel, hogy az értékesítéssel és a különleges ajánlatainkkal kapcsolatos közleményeinket eljuttathassuk az Ön számára. Feliratkozás esetén az előzőleg megadott személyes adatait leányvállalatainkkal, valamint egyéb, Ön által esetleg lényegesnek tartott termékeket forgalmazó cégekkel és szervezetekkel is megoszthatjuk, hogy egyszerűbb módon vehessék fel Önnel a kapcsolatot. Ha úgy dönt, hogy nem kíván feliratkozni, akkor nem keressük Önt meg különleges ajánlatokkal, és személyes adatait sem osztjuk meg más cégekkel, hacsak a DS SolidWorks által folytatott egyéb marketing tevékenységekkel kapcsolatban, személyes adatait társaságunk rendelkezésére nem bocsátotta.

Műszaki támogatás útján gyűjtött információk, és azok felhasználása

A DS SolidWorks műszaki támogatást nyújtó csapata általában az ügyféladatbázis keretében kezelt szériaszámok és regisztrációs adatok útján jut az ügyfél-elérhetőségi adatok birtokába. A DS SolidWorks az elérhetőségi adatokat elsősorban a támogatással kapcsolatos kérdések megválaszolására és/vagy az ügyfelektől származó kiegészítő jellegű információk igénylésére használja fel.

Időnként előfordul, hogy a DS SolidWorks műszaki problémák diagnosztizálásával összefüggő fájlokat, és/vagy modellekkel kapcsolatos információkat igényel. Amennyiben a DS SolidWorks a probléma diagnosztizálása, illetve elhárítása tekintetében szükségesnek ítéli, úgy az ügyfelek által megadott modell- és fájlinformációkat a SolidWorks termékekben felhasznált műszaki megoldásokat engedélyező cégekkel is megoszthatja. Az engedélyeket kibocsátó cégeket szerződéses megállapodás kötelezi arra, hogy a modellekkel és fájlokkal kapcsolatos információkat bizalmas adatokként kezeljék.

Előfordulhat, hogy a különböző problémák pontos diagnosztizálása érdekében a SolidWorks szoftverrel együttműködő egyéb szoftverek - mint például a Microsoft Windows® operációs rendszere - is rendszerinformációkat igényel. Az ilyen igényekről időben tájékoztatjuk Önt, hogy eldönthesse, a harmadik fél rendelkezésére kívánja-e bocsátani a kért információkat. Az információk megosztása esetén a szoftveradatokkal kapcsolatos adatvédelemért teljes mértékben a harmadik fél felel.

Számos, ügyfelek által rendelkezésre bocsátott fájlt a DS SolidWorks társaság olyan adatbázis keretében kezel, mely a SolidWorks szoftver későbbi kiadásaival összefüggő regressziós tesztek és egyéb vizsgálatok elvégzését hivatott elősegíteni.

DS SolidWorks által nyújtott távoli támogatás

A nehezen diagnosztizálható problémák elhárítása érdekében a DS SolidWorks távoli támogatást biztosít, mely lehetővé teszi, hogy munkatársaink az interneten keresztül valós időben vizsgálják meg az ügyfelek számítógépeit. E szolgáltatás kizárólag az ügyfelek felhatalmazása és számítógépnél történő tartózkodása esetén lehetséges, feltéve, hogy huzamosabb ideig tartó távollétük esetén nem engedélyezték a számítógépükhöz történő távoli hozzáférést. A szolgáltatásnak köszönhetően az ügyfél részletesebb módon magyarázhatja el az adott problémát.

A távoli támogatás keretében az ügyfél biztonságos kapcsolatot kezdeményez a DS SolidWorks társaság műszaki támogatást nyújtó mérnökével, lehetővé téve, hogy az megvizsgálhassa az ügyfél számítógépes rendszerét, illetve hogy adott esetben átvegye a felette gyakorolt irányítást. A kapcsolat létrehozása érdekében az ügyfélnek le kell töltenie egy kisméretű (460 KB) kiszolgáló fájlt, mely lehetővé teszi a műszaki támogatást nyújtó mérnök számítógépével történő kommunikációt. A kapcsolat kódolása egy 168 bites biztonsági socketrétegen keresztül történik, hogy az ügyfél számítógépes rendszere és a SolidWorks műszaki támogatást nyújtó mérnöke között zajló adatátvitel ne sérülhessen meg.

A munkafolyamat során az ügyfél teljes mértékű irányítást gyakorol számítógépes rendszere felett. Amennyiben a munkafolyamat során az ügyfél a távoli kapcsolat megszakítása mellett dönt, azt bármikor megteheti. Ezt követően a kiszolgáló fájl teljes mértékben eltávolításra kerül az ügyfél számítógépes rendszeréről, és a SolidWorks műszaki támogatást nyújtó mérnöke a továbbiakban már nem férhet hozzá az ügyfél számítógépéhez.

A DS SolidWorks a munkafolyamat során birtokába jutott információkat bizalmas adatokként kezeli, és azokat kizárólag műszaki támogatási célokra használja fel.

E-mailes visszajelzési funkció

A DS SolidWorks termékeket és a DraftSight szoftvert egy visszajelzési funkcióval is ellátják, mely bekapcsolása esetén e-mailen, vagy közvetlen HTTP hálózati kapcsolaton keresztül megbízható és hasznos információkat biztosít a DS SolidWorks társaság számára. Alapértelmezett állapot szerint a visszajelzési funkció ki van kapcsolva, azt a szoftver használata során a felhasználó kapcsolhatja be, illetve ki, saját választása alapján. Az ily módon szolgáltatott adatok minőség- és termékfejlesztési célokat szolgálnak, és lehetővé teszik a DS SolidWorks társaság számára, hogy pontosabban felmérhesse a termékeiben meglévő funkciók hasznosságát. Az adatokat a számítógépes tervezéshez használt, rendszergazda által vezérelt irányítópult (CAD Admin Dashboard) számára készített jelentések létrehozása során is felhasználják. Az adatok semmilyen, a modellek újbóli létrehozására felhasználható információt nem tartalmaznak, és azokat a DS SolidWorks szakemberei vizsgálják át.

TRUSTe adatvédelmi pecsét

A DS Solidworks elnyerte a TRUSTe adatvédelmi pecsétet, ezzel is jelezve, hogy a társaság által követett adatvédelmi gyakorlatot, illetve a cég Adatvédelmi Nyilatkozatát a TRUSTe szövetség hitelesítette az alábbiakban ismertetett szempontoknak történő megfelelés alapján; a TRUSTe szövetség megfelelőségre vonatkozó követelményeit a következő címen tekintheti meg:

http://www.truste.com/privacy_seals_and_services/consumer_privacy/privacy-programs-requirements.html

A hitelesítés során a személyes adatok gyűjtése és felhasználása során biztosított átláthatóságot, elszámoltathatóságot és választási szabadságot is megfelelőnek minősítették. Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat közzétételének időpontjáig a TRUSTe program kizárólag a www.SolidWorks.com honlapon keresztül gyűjtött információkat hitelesítette, és a tanúsítvány hatálya a mobilalkalmazásokon, közösségi alkalmazásokon, valamint letölthető szoftvereken keresztül gyűjtött adatokra nem terjed ki. Előfordulhat, hogy a DS Solidworks társaság az adatok gyűjtése, felhasználása és kezelése tekintetében alkalmazandó keretszabályozások vonatkozásában egyéb, megfelelőséget igazoló tanúsítvánnyal is rendelkezik, illetve azt más módon igazolja. A tanúsítványra vonatkozó bővebb információkat ahttp://www.solidworks.com/truste oldalon találja.

Az Adatvédelmi Nyilatkozattal kapcsolatos kérdések és panaszok esetén, kérjük, hogy a privacy@solidworks.com e-mail címen vegye fel velünk a kapcsolatot. Amennyiben nem elégedett az általunk adott válasszal, akkor a TRUSTe szövetséggel is felveheti a kapcsolatot a http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint honlapon keresztül.

Kérdések és problémák

Reméljük, hogy hasznosnak találta az adatvédelmi szabályzatunkra vonatkozó nyilatkozatunkat, és alaposabb ismeretekre tett szert a személyes adatok és üzleti információk DS SolidWorks társaság által végzett kezelést illetően. További kérdés vagy probléma esetén, kérjük, hogy a Dassault Systèmes SolidWorks Corporation, 175 Wyman Street, Waltham, Massachusetts 02451, Egyesült Államok, címzett: Jogi Osztály címen, vagy a privacy@solidworks.com e-mail címen keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot.

Felülvizsgálva: 2014. június 5.